В соответствии с Федеральным законом «О противодействии коррупции» под коррупцией понимается злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения, вопреки законным интересам общества и государства, в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц, либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами, а также совершение указанных деяний от имени или в интересах юридического лица.

Одним из направлений антикоррупционной работы в администрации города является обеспечение получения информации о коррупционных проявлениях. Для этого организована работа «телефона доверия». Воспользовавшись этим каналом связи, жители города могут передавать информацию о фактах проявления коррупции в деятельности органов администрации города, а также вносить предложения по совершенствованию работы в данном направлении.

Обращения, поступившие на «телефон доверия», подлежат регистрации и рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».